Məzmuna keçmək

Sifarişlər və çatdırılma Dispetçer xidməti

Kuryeri seçmək və digər sifarişləri gecikdirməmək

Boş kuryer və qısa məsafə qərarın yalnız bir hissəsidir. Yeni sifarişin nə vaxt çatacağını və əvvəl vəd edilmiş çatdırılmaların necə dəyişəcəyini anlamaq daha vacibdir.

Uçuşa sifariş əlavə etməzdən əvvəl bütün çatdırılma zəncirini qiymətləndirin.

Vəziyyət

Saat 18:00-dır. Yeni sifarişlər saat 18:40-a qədər çatdırılmalıdır. Kuryer A artıq son tarix 18:25 olan sifarişə malikdir; kuryer B pulsuzdur, lakin mətbəxdən uzaqdadır. Təlim modelində A mətbəxə 18:04-də, B isə 18:12-də qayıdır. Yeni yemək 10 dəqiqəyə hazır olacaq. Kimin seçiləcəyini və mətbəx gecikməsinin nəyi dəyişəcəyini yoxlayaq.

İki çatdırılma zəncirini müqayisə edin

Şərti marşrutlar və hər sifarişin çatdırılma vaxtı.

İlkin məlumat

Saat 18:00-dır. Söz verildi: köhnə sifariş - 18:25, yeni - 18:40.

Hesablama fərziyyələri

A mətbəxə 4 dəqiqəyə çatır, sonra köhnə ünvana 18 dəqiqə, yeni ünvana isə başqa 14 dəqiqə sürür. B 12 dəqiqəyə çatır və yeni ünvana 23 dəqiqə qət edir. B seçsəniz, A-nın köhnə sifarişi saat 18:22-də çatır. Mətbəxin gözləməsi nəzərə alınır; tıxaclar və çatdırılma vaxtları ayrıca modelləşdirilmir.

MətbəxKöhnə sifarişYeni sifariş
Çatdırılma vaxtının hesablanması
SifarişSöz verilmişdirGəliş
Köhnə18:2518:22 · vaxtında
Yeni18:4018:35 · vaxtında
Gecikmiş sifarişlər0/2

18:10-da hazırdırsa, seçim A: köhnə sifariş 18:28 (3 dəqiqə gec), yeni sifariş 18:42 (2 dəqiqə). Variant B: A-dan köhnə sifariş 18:22-də, B-dən 18:35-də yeni sifariş - hər ikisi vaxtında.

Bunu işdə necə tətbiq etmək olar

  1. Məhdudiyyətləri toplayın

    Atelyeni, mətbəxin hazırlığını, vəd olunan vaxtı, ünvanları və aktiv kuryer sifarişlərini yoxlayın. Son yeniləmə vaxtı olmayan bir koordinat aldadıcı ola bilər. Məlumat yoxdursa, əvvəlcə onu aydınlaşdırın və sonra variantları müqayisə edin.

  2. Hər sifariş üçün nəticələri hesablayın

    Modelimizdə A yeni yeməyi gözləyir və ardıcıl olaraq iki sifariş gətirir. B yenisini ayrıca götürür, ona görə də A əvvəlki çatdırılmanı dərhal tamamlaya bilər. Köhnə sifariş də daxil olmaqla hər iki zənciri müqayisə edirik. Təlim vaxtları əl ilə təyin edilir və trafik, hava və ya faktiki yol şəbəkəsi nəzərə alınmır.

  3. Mətbəx gecikməsini yoxlayın

    Hərəkət hazırlığı 10 dəqiqədən 25 dəqiqəyə qədər. Hətta yaxşı bir ilkin plan artıq son tarixə cavab verməyə bilər. Hesablamanı yeniləyin və risk barədə komandaya məlumat verin. Bütün variantlar gecikirsə, ən az gecikmənin seçilməsi qəbul edilmiş qaydalara uyğun olaraq qonaqla əlaqə saxlamaq ehtiyacını aradan qaldırmır.

  4. Təsdiqləyin və müşahidə edin

    Tövsiyə operatorun qərarı üçün əsasdır. Təsdiq etməzdən əvvəl başqa dispetçerin tapşırığı dəyişmədiyinə əmin olun. Göndərdikdən sonra, sapmalara nəzarət edin və vəziyyət dəyişərsə, hələ başlamamış uçuşları nəzərdən keçirin. Yalnız gözəl məsafə göstəricisi üçün marşrutunuzu dəyişməyin.

Səhv etmək asan olan yerdə

  • Kilometrləri azaltmaq gecikmələri artıra bilər.
  • Təlim diaqramı naviqator və ya dəqiq proqnoz deyil.
  • Tövsiyənin hesablanması və faktiki tapşırığın fərqli hərəkətləridir.

Komanda üçün yoxlama siyahısı

İş vərəqi / növbəti növbə üçün

Çatdırılmanıza müraciət edin

Nə vaxt açılır
Onlar vəd edilmiş son tarixləri olan uçuşa yeni sifariş əlavə etməyi təklif edirlər.
Kim rəhbərlik edir
Dispetçer
Nə toplamaq lazımdır
Mətbəx hazırlığı, cari kuryer sifarişləri, qonaqlara verilən vədlər, hər bir sifarişin çatdırılma marşrutu və vaxtı.
Nəyi ölçməli
Dəyişən uçuş üçün bütün sifarişlər gecikir, nəinki yeni.
Nə vaxt yoxlamaq lazımdır
Hər uçuş dəyişikliyindən əvvəl və mətbəxə hazırlıq dəyişikliyindən sonra.

Təhlil aşağıdakı hallarda tamamlana bilər: Bütün ünvanlar üçün yoxlanılan son tarixlər; risk olduqda, operator qonaqla həlli razılaşdırdı.

Məlumatlar yalnız bu cihazda saxlanılır, Superdostavkaya göndərilmir. Ortaq kompüterdə işdən sonra qaralamanı silin.

Superdostavka necə kömək edir

Superdostavka-da tövsiyələr gecikmiş sifarişlərin sayını, maksimum və ümumi gecikməni, seçilmiş sifarişin çatdırılma müddətini və əlavə məsafəni müqayisə edir. Fərdi və mövcud uçuşun müqayisəsi mövcuddur. Təyinat operator tərəfindən təsdiqlənir. Yuxarıdakı interaktiv iki sabit ssenaridən istifadə edərək prinsipi izah edir və tam alqoritmi təkrarlamır.

Yemək çatdırılması üçün CRM

Başqa nələri nəzərə almağa dəyər

Sistem kuryeri özü təyin edir?

Təhlil edilmiş ssenaridə hesablama seçimləri qaytarır; dəyişiklik operatorun ayrıca təsdiqi ilə yadda saxlanılır.

Qonağa hesablama əsasında dəqiq vaxt vəd etmək olarmı?

Hesablama ilkin məlumatlardan və yol vəziyyətindən asılıdır. Onu iş təxmini kimi istifadə edin və qonağa vədlər verərkən qeyri-müəyyənliyi nəzərə alın.

Komandanız üçün faydalıdır?

Nümayişdə çatdırılma işini nəzərdən keçirin

Hansı məlumatların lazım olduğunu və bu ssenarini Superdostavka-da necə yerinə yetirməyi müzakirə edək.

Nümayişdə müzakirə etmək ↗