Ұшуға тапсырыс қоспас бұрын бүкіл жеткізу тізбегін бағалаңыз.
Жағдай
Сағат 18:00. Жаңа тапсырыстар 18:40-қа дейін жеткізілуі керек. Курьер А-да соңғы мерзімі 18:25 тапсырысы бар; B курьері тегін, бірақ ас үйден алыс. Жаттығу үлгісінде А ас үйге 18:04-те, ал В 18:12-де келеді. Жаңа тағам 10 минутта дайын болады. Кімді таңдау керектігін және асүйдің кешігуі нені өзгертетінін тексерейік.
Екі жеткізу тізбегін салыстырыңыз
Шартты бағыттар және әр тапсырысты жеткізу мерзімдері.
| Тапсырыс | Уәде етілген | Келу |
|---|---|---|
| Ескі | 18:25 | 18:22 · уақытында |
| Жаңа | 18:40 | 18:35 · уақытында |
18:10 дайын болса, А нұсқасы: ескі тапсырыс 18:28 (3 минут кешіктірілген), жаңа тапсырыс 18:42 (2 минут). В нұсқасы: А-дан 18:22-дегі ескі тапсырыс, В-дан 18:35-те жаңа тапсырыс - екеуі де уақытында.
Мұны жұмыста қалай қолдануға болады
Шектеулерді жинаңыз
Шеберхананы, асүйдің дайындығын, уәде етілген уақытты, мекенжайларды және белсенді курьерлердің тапсырыстарын тексеріңіз. Жақында жаңарту уақыты жоқ координат жаңылыстыруы мүмкін. Деректер жоқ болса, алдымен оны нақтылаңыз, содан кейін опцияларды салыстырыңыз.
Әрбір тапсырыстың салдарын есептеңіз
Біздің үлгіде А жаңа тағамды күтіп, қатарынан екі тапсырыс әкеледі. B жаңасын бөлек алады, сондықтан А алдыңғы жеткізуді бірден аяқтай алады. Біз екі тізбекті, соның ішінде ескі тәртіпті салыстырамыз. Жаттығу уақыты қолмен орнатылады және қозғалысты, ауа райын немесе нақты жол желісін есепке алмайды.
Ас үйдің кешігуін тексеріңіз
Дайындықты 10 минуттан 25 минутқа дейін жылжытыңыз. Тіпті жақсы бастапқы жоспар енді белгіленген мерзімге сәйкес келмеуі мүмкін. Есепті жаңартып, команданы тәуекел туралы хабардар етіңіз. Барлық опциялар кешігіп қалса, ең аз кешіктіруді таңдау қабылданған ережелерге сәйкес қонақпен байланысу қажеттілігін жоймайды.
Растаңыз және сақтаңыз
Ұсыныс оператордың шешімі үшін негіз болып табылады. Растаудан бұрын басқа диспетчер тапсырманы өзгертпегеніне көз жеткізіңіз. Жіберілгеннен кейін ауытқуларды бақылаңыз және жағдай өзгерсе, әлі басталмаған рейстерді қайта қараңыз. Жақсы қашықтық көрсеткіші үшін маршрутыңызды өзгертпеңіз.
Қай жерде қателесу оңай
- Километрлерді қысқарту кідірістерді арттыруы мүмкін.
- Жаттығу диаграммасы навигатор немесе дәл болжам емес.
- Ұсынысты есептеу және нақты тапсырма әртүрлі әрекеттер.
Команда үшін тексеру парағы
Жұмыс парағы / келесі ауысым үшін
Жеткізуіңізге хабарласыңыз
- Қашан ашу керек
- Олар уәде етілген мерзімдері бар рейске жаңа тапсырыс қосуды ұсынады.
- Кім басқарады
- Диспетчер
- Не жинау керек
- Асүйдің дайындығы, ағымдағы курьерлік тапсырыстар, қонақтарға уәделер, әр тапсырысты жеткізу жолы мен уақыты.
- Нені өлшеу керек
- Жаңа рейске емес, өзгертілген рейске барлық тапсырыстар кешігіп келеді.
- Қашан тексеру керек
- Әр рейстің алдында және асүйге дайындығы өзгергеннен кейін.
Талдауды келесі жағдайларда аяқтауға болады: Барлық мекенжайлар үшін белгіленген мерзімдер; тәуекел болған жағдайда оператор қонақпен шешімге келісті.
Деректер тек осы құрылғыда сақталады, Супердоставкаға жіберілмейді. Ортақ компьютерде жұмыстан кейін нобайды жойыңыз.
Superdostavka қалай көмектеседі
Superdostavka-да ұсыныстар кешіктірілген тапсырыстар санын, максималды және толық кешіктіруді, таңдалған тапсырысты жеткізу уақытын және қосымша қашықтықты салыстырады. Жеке тұлға мен бар рейсті салыстыруға болады. Кездесуді оператор растайды. Жоғарыдағы интерактивті екі бекітілген сценарий арқылы принципті түсіндіреді және толық алгоритмді қайта жасамайды.
Тағам жеткізуге арналған CRMТағы нені ескерген жөн
Жүйе курьерді өзі тағайындай ма?
Талданған сценарийде есептеу опцияларды қайтарады; өзгерту оператордан бөлек растау арқылы сақталады.
Есепке сүйене отырып, қонаққа нақты уақытты уәде етуге бола ма?
Есеп бастапқы деректерге және жол жағдайына байланысты. Оны жұмыс бағасы ретінде пайдаланыңыз және қонаққа уәде бергенде белгісіздікті ескеріңіз.