Нақты жеткізуді растаудан кейін қонақ алған уәдемен салыстырыңыз.
Жағдай
Аяқталған 120 жеткізудің 18-і уәде етілген уақыттан кеш келді: 15%. Команданың таңдаған мақсаты 5% болса, бір көлемде 6 кешіктіруге рұқсат етілмейді. 12 жағдайдың алдын алу қажет; қандай әрекет көмектесетінін кезеңдерді талдағаннан кейін ғана көруге болады.
Жұмыс есебі / деректеріңіз
Ауысымға кеш келгендердің үлесі
Бастапқы мәндер — оқу мысалы.
Тапсырыстарды кезеңдері бойынша сұрыптаңыз: ас үй, жеткізуді күту, жол, жеткізу. Мақсат сіз енгізген және салалық норма емес.
Біз қалай санаймыз
Бөлісу = кеш/толық жеткізілімдер × 100. Мақсатты үлестегі сан дөңгелектенеді.
Мұны жұмыста қалай қолдануға болады
Бірдей үлгіні түсіріңіз
Цехты, ауысымды және алып кетусіз жеткізуді таңдаңыз. Қонаққа берген бастапқы уәдеңізді сақтаңыз. Тапсырыстарды нөлдік кідіріссіз деректерді тексеруге дұрыс нақты уақытсыз орналастырыңыз.
Бес белгіні қалпына келтіріңіз
Әрбір жағдай үшін қабылдау, асүй дайындығы, курьерге жеткізу, нақты жеткізу және уәде етілген уақыт қажет. Асүйді, тамақ пісіргеннен кейінгі күтуді және жолды бөліңіз; Күйді дұрыс емес уақытта бассаңыз, бөлек тексеріңіз.
Ең үлкен қайталанатын бөлікті бөлшектеңіз
Аяқталған тапсырыс күтіп тұрса, курьерлердің баратын жері мен шығуын тексеріңіз. Дайындалуға көп уақыт кетсе, станцияның кезегі. Егер сіз жолда кешіктірілсеңіз - мекенжайлар, аймақтар, тапсырыстарды жеткізу және біріктіру.
Қонақпен және процесспен байланысты жабыңыз
Оператор ағымдағы болжамды хабарлайды және келісімді жазады. Менеджер бір процесті өзгертуді тағайындайды және кідірістердің пропорциясы мен ауырлығы үшін келесі салыстырмалы ауысымды тексереді.
Қай жерде қателесу оңай
- Орташа ұзақтық кешіктіру үлесін ауыстырмайды.
- Уәде етілген уақытты кейінге қалдыру нәтижені кері бұрмалайды.
- Қолданбадағы күй кешігуі нақты жеткізуден өзгеше болуы мүмкін.
Команда үшін тексеру парағы
Жұмыс парағы / келесі ауысым үшін
Жеткізуіңізге хабарласыңыз
- Қашан ашу керек
- Қонақтар соңғы мерзімдер туралы қайта-қайта қоңырау шалуда немесе кешіктірілген тапсырыстар саны артып келеді.
- Кім басқарады
- Диспетчер
- Не жинау керек
- Тапсырыс нөмірі, шеберхана, бастапқы күні, қабылдау, дайындық, шығару, жеткізу, себебі.
- Нені өлшеу керек
- Әрбір кезең үшін кешіктіру және кешіктірулер санының пропорциясы.
- Қашан тексеру керек
- Ауысым тәуекелін тексеру; шыңынан кейінгі себептерді талдау.
Талдауды келесі жағдайларда аяқтауға болады: Себебі иесі бар және өзгеріс келесі салыстырмалы ауысымда тексеріледі.
Деректер тек осы құрылғыда сақталады, Супердоставкаға жіберілмейді. Ортақ компьютерде жұмыстан кейін нобайды жойыңыз.
Superdostavka қалай көмектеседі
Жеткізу жылдамдығы туралы есеп күй журналы мен уәде етілген уақытты пайдаланады, кідірістерді және цех бойынша жеткізу ұзақтығын есептейді. Сіздің үлгі күйлердің толықтығын тексеруді талап етеді; калькулятор енгізілген агрегаттардың үлесін көрсетеді және есептің барлық шарттарын қайта шығармайды.
Тағам жеткізуге арналған CRMТағы нені ескерген жөн
Қандай мақсат қою керек?
Өз уәдеңізден және салыстырмалы ауысымдардың бастапқы үлесінен бастаңыз. 5% - бұл салалық стандарт емес, кіріс көрсеткішінің мысалы.
Жеткізу күйі жоқ тапсырысты қалай есепке алуға болады?
Оны ашық тексерулер тізімінде қалдырыңыз және расталған деректерді пайдаланып уақытты қалпына келтіріңіз. Уақытында жеткізілген расталмаған тапсырысты қоспаңыз.