Внутри списка блюд действует «или», между разными фильтрами — «и».
01 / Разберём ситуацию
Начнём с конкретного примера
Ресторан запускает новую пиццу. Для учебной рассылки выбираем гостей, у которых есть завершённый заказ с пиццей Маргарита или Пепперони. Затем ограничиваем аудиторию зоной Центр. В примере восемь вымышленных гостей: можно проверить каждого и понять, почему он включён или исключён.
Соберите аудиторию из восьми гостей
Выберите купленные блюда и зону. Карточки покажут, кто удовлетворяет всем условиям.
При выборе Маргариты или Пепперони в зоне Центр подходят 3 из 8 учебных гостей: Аня, Вера и Даша. Незавершённый заказ не подтверждает покупку.
03 / От данных к действию
Как применить это в работе
Определите повод и продукт
Сформулируйте, почему предложение может быть интересно именно этой группе. Покупка пиццы — разумный сигнал интереса к новой пицце, но не гарантия следующей покупки. Подготовьте понятное описание новинки, цену и условия до выбора аудитории.
Выберите купленные позиции
В продуктовой механике достаточно хотя бы одного завершённого заказа с любой выбранной позицией. Маргарита или Пепперони расширяют группу. В текущей реализации фильтр позиций не ограничивает давность такой покупки периодом метрик заказов. Поэтому формулировка «покупали это за последние 30 дней» требует отдельной проверки.
Добавьте ограничения и посмотрите состав
Зона доставки, платформа и другие активные фильтры сужают аудиторию совместно. Проверьте предпросмотр: знакомые примеры клиентов помогут обнаружить неверное условие до отправки. Совпадение по покупкам ещё не означает техническую возможность доставить push; доступность приложения и уведомлений проверяется отдельно.
Подготовьте измеримый запуск
Сообщение должно обещать ровно то, что получатель увидит в предложении. Проверьте наличие блюда и условия по филиалам. Для оценки результата используйте связанное предложение и промокод, а при сравнении подходов — заранее определённые сопоставимые группы. Не делайте вывод об эффективности только по размеру базы.
Проверка здравым смыслом
Где легко ошибиться
- Фильтр купленного блюда сам по себе не задаёт давность покупки.
- Подарочная или промопозиция в завершённом заказе тоже может попасть в отбор.
- Число подходящих гостей не равно числу успешно полученных уведомлений.
04 / Перед следующим шагом
Чек-лист для команды
Отмечайте выполненное во время разбора. Отметки действуют только на этой странице и не сохраняются после перезагрузки.
05 / Связь с продуктом
Как помогает Супердоставка
В Супердоставке фильтр позиций отбирает пользователей с завершёнными заказами, содержащими хотя бы одну выбранную позицию. Он объединяется с другими активными фильтрами через «и». Учебная выборка здесь иллюстрирует логику; она не подключена к клиентской базе и ничего не отправляет.
Мобильное приложение для ресторанаНабор возможностей зависит от версии и настроек подключения. На демонстрации можно разобрать ваш процесс и исходные данные.
06 / Частые вопросы
Что ещё стоит учесть
Выбор двух блюд требует покупки обоих?
Нет. Достаточно любого из выбранных блюд в завершённом заказе.
Как измерить результат после отправки?
Посмотрите заказы со связанным промокодом в установленном окне и отделяйте их от общей выручки. Подробный пример есть в следующем разборе эффективности push.